メデュラシャンプーの口コミ・評判は?値段、効果、解約方法も紹介!

SNSやネットで話題のカスタマイズシャンプー『MEDULLA(メデュラ)』。質問に答えるだけで自分の髪質に合ったシャンプーを提案してくれます。実際、本当に効果はあるのでしょうか?口コミ・評判、実際に使ったレビュー、解約方法など詳しくご紹介します!

2019年10月10日更新

頭皮/髪の臭い

chihori (felice編集部)

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[1]メデュラシャンプーとは?

オーダーメイドのカスタマイズシャンプー


出典 メデュラ公式サイト

数多くのメディアやSNSで話題のオーダーメイドシャンプーです。9つの質問に答えるだけで、髪質や髪の悩みなどに合ったシャンプーを提案してくれます。

処方の組み合わせはなんと3万種類もあり、質問の答えをもとに、その人その人に合わせたシャンプーが手づくりで作られます。

専門家が成分を厳選し、メデュラ独自の技術でブレンド。シリアルナンバーによる管理で1本1本製造されるというこだわりです。


出典 メデュラ公式サイト

髪の専門家(毛髪診断士)や有名美容師も太鼓判を押しています。

カスタマイズの方法は9つの質問に答えるだけ!

メデュラのカスタマイズ方法はとっても簡単!スマホまたはPCで9つの質問に答えるだけです。選択式なのでクリックするだけで答えられます♪


出典 メデュラ公式サイト

8つめの質問に、「あなたの今のテーマは?」という項目があり、これでテクスチャーのカラーと香りが選べます。「優しさと、可憐さを。」、「元気、好奇心」のようにそれぞれテーマのイメージがあるので、そのときの気分で選ぶべます。


出典 メデュラ公式サイト

最後の9つ目の質問はニックネーム。


出典 メデュラ公式サイト

これが実際にボトルに印字される名前になります。

メデュラシャンプーの効果とは?

メデュラシャンプーの効果は、大きく分けて3つあります。

・髪に潤いを与える
・髪の表面を補修する
・髪の内部まで美容成分を補給する

これらの効果により、髪の内部と表面のダメージを補修かつ潤いを与え、髪本来の美しさを引き出してくれます。一つ一つ効果を詳しく紹介します。


出典 メデュラ公式サイト

・髪に潤いを与える

…メデュラシャンプーには9種類の自然由来エキスが使用され、全体の90%以上が天然由来成分という髪にも頭皮にも優しい商品です。

保湿成分も10種類以上含まれているので髪にしっかり潤いを与えてくれます。

洗浄成分は、洗浄力がしっかりあるのに頭皮にやさしいアミノ酸系で、しかもノンシリコン。こだわり抜いて作られています。

・髪の表面を補修する

…メデュラシャンプーに含まれる吸着型コラーゲン・アルガンオイル・アボカドオイル・加水分解エンドウタンパクの効果により、ドライヤーの熱や紫外線ダメージなどから髪を守ってくれます。そのため、ツヤを出す効果があり、しかも持続効果も◎。

・髪の内部まで美容成分を補給する

…メデュラには、3種類の美容成分(浸透型コラーゲン・ヒアルロン酸Na・ホホバ種子油)と11種類の自然由来成分(これらも美容成分)が含まれており、髪の内部のダメージまで美容成分がしっかり浸透します。これにより、髪と頭皮の環境を根本から改善してくれます。

5種類のカラーと5種類の香り


出典 メデュラ公式サイト

メデュラシャンプーは5種類のカラーと5種類の香りが準備されています。

9つの質問の中に気分に合ったテーマ(カラー&香り)を選択する箇所があり、そのときの自分の気分で選べます。


出典 メデュラ公式サイト

しかも2回目以降は変更可能なので、1本終わるごとに違う処方のシャンプーを使うことができます。

続けることで、毎回違う処方(カラー&香り)、しかもそのときの髪の悩みに合わせたシャンプーを使えるのは嬉しいですね。

<選べる5種類の香り>

・ホワイトムスク
・ピンクジャスミン
・オレンジブロッサム
・マリンベルガモット
・ラベンダーローズマリー

購入後のアフターフォローも充実

商品購入後は、マイページからフィードバックできるようになっており、要望や髪の悩みを伝えることができます。

自分の要望をもとにプロのヘアケア担当者が再度シャンプーのレシピを作成・提案してくれるので、継続的にヘアケアをサポートしてくれます。

もちろんシャンプーの香りや色の変更も可能です。さらにいつでも遠隔でサポートしてくれるサービスも!メデュラ公式のLINE@または電話から相談できます。


出典 メデュラ公式サイト

自分のニックネーム入りのボトルで特別感◎

9つの質問に答えるだけで自分だけのシャンプーが完成するメデュラシャンプー。なんとシンプルでかわいいシャンプー/リペアボトルには自分のニックネーム(質問の最後に入力)が印字されています。

自分だけの特別感を感じられますし、ボトルが詰められたメデュラ特製ボックスもシンプルでオシャレです♡

[2]メデュラシャンプーの口コミ・評判

まずは気になるメデュラシャンプーの悪い口コミからご紹介します。

メデュラシャンプーの悪い口コミ

「髪に合ってるけど、金額的に続けるのが難しい…」(20代女性)
香りもいいし、悩んでいたパサパサ感も改善されてきたのですが、金額的に続けるのは難しいですね。効果を実感しているだけに残念です…。

「よくわからない…」(30代女性)
SNSで見つけて、気になって注文してみたのですが、正直よくわからないです…。以前使っていたシャンプーよりいい気もするし、変わらない気もするし、なんとも言えないです。とりあえず初回の分を使いきるまで様子をみます。

メデュラシャンプーの良い口コミ

「本当に自分の髪に合ってる…!」(20代女性)
オーダーメイドシャンプーって初めてなので、正直、半信半疑でしたが使ってみてびっくり。好きな匂いだし、洗ったあとそんなに乾燥が気にならない!パサつく髪が悩みだったので、このまま使い続けたら髪質が改善しそうな気がします。

「やっと自分に合ったシャンプーと出会えました」(40代女性)
買い替えのたびに、ドラッグストアで迷ったり、ネット通販を覗いたりしていたのですが、やっと自分に合ったシャンプーと出会えた!という感覚です。こんなにシャンプーに満足したことないかも…というくらいサラサラの仕上がりに満足しています。

「お値段の価値がある」(30代女性)
最初見たときは「シャンプーに五千円近く払うのはちょっとなぁ…」と思っていたのですが、実際に使ってみると納得。乾かした後に広がるのと、すぐに乾燥してパサパサになるのが悩みだったのですが、メデュラシャンプーを使い始めてから潤いが続く感じで、髪がまとまるようになりました。これからも続けたいと思います!

「季節の変化にも負けない髪に!」(30代女性)
梅雨時期は湿気によるうねり、夏と冬はエアコンによる乾燥、オールシーズン通して気になる髪のダメージ…と、髪の悩みが尽きない私でしたが、メデュラシャンプーを使い始めて徐々に改善…!さすがに使ってすぐサラサラつやつや!とはなりませんでしたが、季節を通して以前ほど悩みが気にならなくなりました。こまめに処方を変えられるのが大きいですね。

「これからも使い続けます!」(20代女性)
頻繁にカラーとパーマを繰り返したせいで枝毛はすごいし、髪はキシキシ…そんな状態でメデュラシャンプーを使い始めました。正直、「どうせこれ使ってもまたダメなんだろうなー」と思っていましたが、使い始めて1週間くらいでパサつきが軽減されたように感じました。「お?これはイケるかも」と思って使い続けて1か月がたつ頃には目に見えて髪にツヤが!潤いって本当に大事なんだなーと思いました(泣)これからも続けます!

インスタグラムの口コミ

ボトルがオシャレでインスタ映えするので、インスタでの口コミも多かったです。抜粋して箇条書きでご紹介します。

・ボトルがオシャレでインスタ映えするし、お風呂場にあるだけで気分が上がる

・髪の指どおりが良くなった!

・まとまりが良くなった

・ダメージが気になってた髪がサラサラ&ツヤツヤになった

・髪の悩みがほぼ改善した

・1本終わるごとにカラーと香りを変えられるのがいい!

・まるで美容院に行ったような仕上がり

・名前入りなので特別感がある

・泡立ちがいい

・自分の好きな香りのシャンプーが届いた

・かなり期待できる

メデュラシャンプーの口コミまとめ

今まで使っていたシャンプーでは感じられなかった効果を感じている口コミが多かったです。

悪い口コミもいくつかありましたが、圧倒的に良い口コミの方が多かったです。

一般的なシャンプーに比べると値段が高いという声もちらほらありましたが、「気に入っているので続けたい」、「ご褒美的な感覚でここぞという時に使ってる」という口コミも。使用感に満足している人が多いことがわかりました。

[3]メデュラシャンプーを実際に購入してみた

メデュラシャンプーの見た目

想像以上にボックスとボトルが可愛くてテンションあがりました♡

メデュラシャンプーの使い心地

泡立ちはとても良いです。頭につけてみると、きしむ感じもなく使用感も◎。香りも私好みでいい感じです♡

メデュラシャンプーを使って1週間の感想

私の場合、ダメージとパサつきが気になっていたのですが、1週間使ってみるとドライヤー後のパサつきが少し改善された気がしました。

以前は、乾かし終わると乾燥気味で髪が広がっていたのですがだいぶおさまりも良くなってきました。

強いて気になるところをあげるとすれば、容器がポンプ式ではないことです。そのため、テクスチャーを出すのに少し時間がかかりますが、慣れてしまえばそれが普通になりました。

ボトルのデザインが気に入っているので私はそのまま使っていますが、口コミの中には「ポンプ式のボトルに入れ替えて使っています」という人もいました。

メデュラシャンプーを使って1ヶ月の感想

正直、想像以上に効果を実感しました。目に見えて気になっていたダメージが、潤いが浸透したのか気にならないほどに…!

やっぱりこだわっているだけあって、成分がいいんだろうなーと思いました。まとまりが良くなったので朝のスタイリングも前より楽に♪

同僚にも「髪ツヤツヤだね!」と褒められました。指通りも良くなり、夕方気になっていた乾燥も前ほど気にならなくなりました。

本当に自分の髪質に合った成分が入っているんだなーと実感しました。

今までずっとシャンプー難民だったのですが、しばらくこれ1本で続けてみようと思います!

[4]メデュラシャンプーの最安値はどこ?

市販で(店舗で)買える?

調べてみましたが、メデュラシャンプーは市販の取り扱いはありませんでした。店舗に行っても購入できないのでご注意ください。

楽天で買える?


出典 rakuten.co.jp

メデュラシャンプーは楽天でも取り扱いはありません。

アマゾンで買える?


出典 amazon.co.jp

メデュラシャンプーはamazonでの取り扱いはありません。同じく、ヤフーショッピング含む他の通販サイトでも取り扱いはありませんでした。

メデュラシャンプーは公式サイトで購入しよう


出典 メデュラ公式サイト

メデュラシャンプーは公式サイトからしか購入できません。安心して使用するためにも公式サイトから購入しましょう。今なら、初回特別価格で購入できます!

14日間の返金保証付き


出典 メデュラ公式サイト

保証があれば初めてでも安心して使えますね!商品への自信もうかがえます。

[5]メデュラシャンプーの解約方法

メデュラシャンプーは最初から定期便を申し込んだほうがお得なので、ほとんどの人が定期便で申し込みます。公式サイトに「いつでも解約OK」と明記されているので安心です。


出典 メデュラ公式サイト

気になる解約方法ですが、電話で簡単にできます。次回出荷予定日の【10日前まで】に連絡すれば、次回分からの解約が可能です。
(※次回出荷予定日はマイページのYOUR ITEMS上から確認できます。)

<メデュラ解約連絡先>
050-1744-4573
(月~金)10:00~18:00(※土日祝休み)

[6]メデュラシャンプーはこんな人におすすめ


・何を使っても思い通りの効果が得られない人
・自分の髪質に合うシャンプーがわからない人
・季節によって髪の悩みが変わる人
・定期的にシャンプーの香りを変えたい人
・髪のダメージがひどい人
・髪のパサつきが気になる人
・サラサラの髪になりたい人
・ツヤツヤの髪になりたい人

[7]メデュラシャンプーの効果的な使い方

せっかく自分に合ったシャンプーですが、正しい使い方で使用しないと十分な効果を得ることができません。

<メデュラシャンプーの正しい使い方>

1.30秒以上かけて予洗い(髪の根元からしっかりお湯を流す)をする
2.指の腹でマッサージをするように頭皮を洗う
3.リペアは髪になじませた後5分放置する

一番大切なポイントはメデュラシャンプーをつける前にしっかり予洗いをすること。

最初の予洗いだけで頭皮や髪についた汚れや余分な皮脂が7割ほど落ちると言われています。

汚れや不要な皮脂を落とすことでメデュラシャンプー&リペアの成分が浸透しやすくなります。

[8]メデュラシャンプーのよくある質問

メデュラシャンプーに副作用はありますか?

調べたところ、メデュラシャンプーには副作用の心配のある成分は使われていないことがわかりました。ただし、天然由来成分が多く含まれているので、植物アレルギーなど心配なことがある方は注意が必要です。

シャンプー&リペアの容量はどれくらいですか?1本で1か月もちますか?

メデュラシャンプー&リペアはどちらも250mlです。市販のシャンプーは450mlで販売されているものが多いので少なく感じるかもしれませんが、一人ひとりに合わせて作られていることを考えると妥当なのかなと思います。髪の長さによって多少個人差はありますが、1か月設計で作られているのでほとんどの人が1本でちょうど1ヶ月分くらいです。

注文してからどれくらいで届きますか?

約5日~11日(営業日)で届きます。地域によってはもう少し時間がかかることもあるようです。注文状況はマイページの「YOUR ITEMS」にて確認できます。

支払方法はなにがありますか?

クレジットカード・クロネコ代金後払い・Amazon Payがあります。

支払手数料はかかりますか?

クレジットカードとAmazon Payはかかりません。クロネコ代金後払いは全国一律300円(税込)の代引き手数料がかかります。

送料はかかりますか?

かかります。一律650円(税込)となっていますが、沖縄や北海道の離島では800円(税込)かかります。

2回目以降はいくらですか?お届けを延期することはできますか?

6,800円(税別)+送料です。次回のお届けを延期することもできますし、一時休止、再開、解約も可能です。ただし、次回お届け予定日の10日前までに連絡する必要があります。10日前を過ぎると次々回分からの適応となりますのでご注意ください。

成分はどんなものが入っていますか?

シャンプーはノンシリコン、ノンバラベン(防腐剤)、ラウリル硫酸Na(界面活性剤)フリー、7種類の天然由来エキス洗浄剤はアミノ酸系のもののみを使用。ノンシリコンなのにきしみにくく、濃密な泡でやさしく髪や頭皮を洗えます。リペアコンディショナーは、ダメージのある毛髪を内側からサポートする超高圧処理アルガンオイル、ユズセラミドを配合。そしてシャンプー同様パラベン(防腐剤)とラウリル硫酸Na(界面活性剤)フリーです。その他、一人ひとりに合わせていろんな成分がブレンドされ、シャンプー&リペアが作られます。

メデュラシャンプーって回収されたことがあるみたいだけど、使って大丈夫なんですか?

確かに、製造委託先が化粧品製造/化粧品製造販売業の許可を受けず、無許可でシャンプーを製造していたことが原因で、2018年11月に一度販売中止・製品回収になりました。しかしその後、製造元は変更され、2018年12月から問題なく販売は再開されました。販売元の株式会社Spartyの代表深山氏の真摯な言葉にも好感がもてます。
※この件については他メディアでも取り上げられています。

体に合わなかった場合はどうしたらいいですか?

なるべく早めに販売元へ連絡してください。お届けから14日間以内であれば返金保証が適用されます。
<メデュラシャンプー連絡先>
050-1744-4573(月~金)10:00~18:00(※土日祝休み)

メデュラシャンプーの販売元はどこ?

メデュラの販売元は株式会社Spartyという会社で、詳細は下記の通りです。
 
会社名:株式会社Sparty (Sparty, Inc.)
住所:〒150-0001
東京都渋谷区神宮前1丁目19-13 ドミシール平野402号室
電話番号:03-5413-6242
メールアドレス:info@medulla.co.jp
>>株式会社Spartyの公式サイトはコチラ

[9]メデュラシャンプーで理想の髪を手に入れよう!


出典 メデュラ公式サイト

スマホやPCで9つの質問に答えるだけで、自分の髪質に合った、自分だけのシャンプーができるメデュラシャンプー。お値段はちょっと高いですが、口コミの効果は本物でした。一度試してみる価値ありです。「なにを使っても思い通りの効果が得られない」という方はぜひ一度試してみてくださいね。


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